Decat.... dorinte!

- Alo?! Buna ziua! Serviciul "Indepliniri dorinte"?
- Da - va rog... cu ce va....
- Lasati! Vreau sa fac reclamatie..
- Vai doamna, dar ce....
- Nimic - asta s-a intamplat!
- Cum va numiti? Sa iau dosarul dvs...
- Elucubra Tampinescu
- Un moment.... Iata - am dosarul dvs - ce anume reclamati?
- Pai... depusesem o dorinta mai mare si doua mai mici la dvs...
- Asa! Corect doamna Tampinescu - si care sunt problemele? Din punctul nostru de vedere - dorinta mare este indeplinita si cele doua mici sunt in curs ....de procesare la agentii nostri ...pe teren...
- Pai la prima - ma refer eu: am vrut - am dorit - m-am gandit.... si.... a iesit exact cum nu trebuia! Dar chiar nimic nu corespunde...
- Dar - doamna: am notat corect dorinta si asa a si fost transmisa agentilor n....
- Ce sa-ti spun! Nu a iesit dom'le! Nimic nu este conform! Sunt foarte nervoasa - credeam ca sunteti seriosi... si acum... chestia asta ingrozitoare... Cum dom'le sa-l trimiteti pe ala? Ce naiba! Un pic de cercetare - nu faceti?! Ca sunt un client vechi - nu conteaza? Credeam ca stiti deja cam ce anume doresc... Am colaborat pana acum - asa de bine!
-  Doamna Tampinescu... un moment ... ca ma uit peste dosarul dvs.... si... asa... un moment.... da, da.... aaaaa.... vedeti: nu ati specificat vre-un nume! Si - tocmai - avand in vedere ca sunteti client vechi... am facut ce am putut in asemenea caz!
- Cum adica?
- Am improvizat doamna - cu ce am gasit pe teren.
- Nu-mi vine sa cred ce aud!
- Dvs ati numit intodeauna concret nume, locuri, evenimente, culori, vreme, anotimp.... si.. noi ne-am conformat. Acum, insa, fara date concrete.... chiar ne-am dat peste cap sa va multumim! Si nu am mai avut timp sa asteptam eventuala dvs anexa la cerere.... care sa aiba descrierea concreta a proiectului... Am vazut ca era la urgente si....
-Glumesti nu?!
- Nu doamna - nici prin cap nu-mi trece!
- Pai cum era sa stiu clar?! Sa numesc concret?! Dorinta asta era.... asa.... sa.....pur si simplu... la un moment dat.... Pe bune! Nu cred ca aveti dreptate!
- Doamna Tampinescu - sa recapitulam nitel: ati numit foarte clar dorintele dvs - pana acum si nu cred ca aveti nemultumiri pentru dorintele anterioare...
- Nu - nu am ....dar acum
- Acum nu ati mai numit concret! In asemenea cazuri - rezolvam cum putem....
- Pot sa renunt la dorinta asta?
- Asta mare?! E pacat doamna - nu aveti o anexa cu descrierea clara a proiectului?
- Nu! Da-o naibii de dorinta - ca nu pot face anexa asta - nu am cum! Renunt!
- Off.... bine - se anuleaza.... desi vad - din desfasurator - ca ati anulat pe teren - problema... Sunteti sigura ca nu vreti sa o pastram in stand-by pana faceti anexa?
- Nu - nu pastram nimic!
- Dorintele mici - raman?
- Da - raman - alea sunt corecte, nu?
- O da - acelea au dosarele complete!
- Bine atunci - asta e! La revedere!
- Un moment doamna Tampinescu!
- Da?!
- Putem pastra o copie a dorintei anulate? Asa... pentru orice eventualitate... poate va razganditi candva?!
- Mda.... bine... dar.... ma rog! Bine.
- Am inteles - doamna Tampinescu - excelent! Ne bucuram sa va avem de client si va asiguram de in....
- Mda... OK! O zi buna!
- O zi minunata!